Нашата работа в Adewo не приключва, когато машината за огъване на стоманени линейки напусне нашата фабрика. Истинското партньорство означава показване. Ето защо ние редовно посещаваме нашите клиенти - не защото има проблем, а защото вярваме, че това е най-добрият начин да поддържаме бизнеса на нашите клиенти безпроблемно.
Миналата седмица посетихме дългогодишен клиент. Вижте краткото видео по-долу.
Ето за какво всъщност са тези посещения:
1. Практическа поддръжка и отстраняване на неизправности:Представете си това – вместо да изпратим вашата машина обратно или да чакаме части, ние идваме при вас. По време на посещението ние проверяваме, калибрираме и отстраняваме евентуални проблеми на място. Това означава по-малко прекъсване на вашия работен процес и повече време за производство на тези перфектни матрици.
2. Потопете се дълбоко във вашите нужди:Всеки магазин е уникален. Може би работите с голям обем опаковки или може би изработвате персонализирани щанци за специални продукти. Посещавайки, ние ще чуем направо от вас за вашите предизвикателства и цели. Това ни помага да препоръчаме настройки или надстройки, специално пригодени за вас, като софтуерни актуализации, които ускоряват циклите на огъване.
3. Изграждане на трайни взаимоотношения:Не всичко се говори за технологии – тези посещения укрепват връзката ни. Разговаряме на кафе, споделяме истории от индустрията и се учим един от друг. Това доверие води до по-добро сътрудничество надолу по линията, независимо дали става въпрос за съвместно разработване на нови функции или получаване на приоритетна поддръжка, когато имате най-голяма нужда от нея.
4. Събиране на обратна връзка за по-добри продукти:Вашият принос е злато за нас. На място виждаме как работи нашето оборудване в сценарии от реалния свят. Тази обратна връзка се включва обратно в нашите проекти, правейки бъдещите модели още по-надеждни и лесни за използване. Мислете за това като помагате за оформянето на инструментите, които захранват индустрията – ние вече въведохме промени въз основа на минали посещения, като подобрени предпазни устройства и по-лесен достъп за поддръжка.
Ние не просто изграждаме машини – ние изграждаме партньорства. И този практически ангажимент е начинът, по който гарантираме вашия успех днес и в бъдеще. Благодарим на всеки клиент, който ни приветства. Ще се видим при следващото посещение.
